Отзывы о компании влияют на выбор места работы. Как с их помощью привлекать кандидатов
Сегодня кандидаты выбирают работу не только по зарплате и задачам, но и по тому, что говорят сотрудники о компании. Исследование hh.ru и Sense Machine показывает: подавляющее большинство соискателей читают отзывы перед тем, как принять решение о трудоустройстве. Это касается и белых, и синих воротничков.
Почему отзывы важны
Мы изучили поведение 900 соискателей из разных аудиторий: отслеживали, что именно привлекает внимание на странице компании, и выяснили: отзывы сотрудников — важная информация для соискателей. Изучив описание вакансии, задачи и информацию о компании, они переходят к отзывам, которые передают живой, неформальный взгляд на компанию.
Что ещё мы узнали:
• 95% опрошенных соискателей признали, что отзывы повлияли на их решение принять предложение
• 64% сравнивают компании с одинаковыми условиями именно по отзывам
• 48% участников исследования обратили внимание на то, как компания отвечает на отзывы — это тоже влияет на их мнение
• 6–10 отзывов требуется кандидату, чтобы составить мнение о компании
• соискателей особенно интересует мнение о зарплате, коллективе и руководстве
Как работать с отзывами, чтобы создать хорошее впечатление
1. Подходите к задаче системно
Начните с небольшой группы лояльных сотрудников, 5–10 человек. Расскажите, как отзывы влияют на восприятие компании соискателями, подчеркните, что отзывы анонимны. Лучше всего работают сбалансированные и искренние мнения.
Это подтверждают результаты исследования: видео с цитатами сотрудников компании оценили всего на 2,8 балла из 5. А блок с реальными отзывами — на 4,5. Люди чувствуют разницу между живым опытом и заготовкой.
2. Отвечайте грамотно
Негатив заслуживает даже более осмысленного и вежливого ответа, чем похвала. Поблагодарите, приведите аргументы, пишите спокойно, без восклицаний и канцелярита. Помните, ваши ответы читают будущие кандидаты и делают выводы о корпоративной культуре по тону и содержанию.
3. Анализируйте обратную связь
За что компанию хвалят чаще всего, а что, наоборот, вызывает возмущение или тревогу? Есть ли темы, которые повторяются из отзыва в отзыв? Это не просто мнения, а индикаторы состояния команды. Добавьте анализ отзывов в регулярную HR-аналитику и учитывайте его при планировании изменений.
Работайте с отзывами на Dream Job
Dream Job — популярная платформа, где сотрудники оставляют честные отзывы о работодателях, и удобный инструмент для управления репутацией.
Здесь вы можете:
• получать аналитику по обратной связи на вашу компанию и оценку по отрасли
• закреплять отзывы и отвечать от имени компании
• отслеживать, как меняется восприятие компании
Добавьте Dream Job в инструменты развития бренда работодателя и используйте обратную связь для привлечения большего числа соискателей.
↩ На главную блога
